お問い合わせの多いよくある質問
Faq
お客様からいただくことの多いご質問をよくある質問に掲載いたしました。不明点や不安なことがございましたら参考までにご覧ください。お時間を気にせずお好きな時にご覧いただけます。解決しない場合や、もっと詳細が知りたいなどそれ以外のご質問などがございましたらお気軽にお問い合わせください。
お客様の心に寄り添いながら、一つ一つ一緒に解決していきます。
よくある質問
- 普通とのアロマの違いは何でしょうか？
- アロマは香りの事で、当店で扱うアロマはアロマテラピーにも使用するエッセンシャルオイル（精油）です。
アロマ（精油）にはロットナンバーと品質保持期限、品名、抽出方法、抽出部位、原産国、学名などがラベルに印字されています。当協会のアロマオイル・精油・エッセンシャルオイルは全国の幼稚園、小学校、中学校、高校、大学、大学院、老人施設、医院、歯科医院、美容院、マッサージ店、リラクゼーション施設、温泉施設、化粧品メーカー、自動車ディーラーなど全国のありとあらゆる業種の皆様や個人のお客様にご愛用いただいます。
アロマ（精油）は品質と価格のバランスが優れていることが自慢です。安いだけのアロマオイル・精油・エッセンシャルオイルではなく香りを重視して仕入を行ってます。本当に新鮮な精油はどのような香りがするかをご体感いただきたいため、短めの使用期限を設定させていただいております。消費期限は商品ラベル1枚1枚に印字されているか別紙にてご案内しております。新鮮の目安として是非ご活用くださいませ。また、ロットナンバーをラベルに印字することでソースをトレースすることができます。万一お届けの商品に何かございましたらロットナンバーと共にお申し出くださいませ。調査をさせていただいております。
- アロマに白いキャップと黒いキャップの２種類あるのは何故ですか？
- この違いは認定の違いです。
①COSMOS認定精油（白いキャップの精油）
COSMOS(コスモス)とは?、世界共通の認識を持ってオーガニックに取り組む”を意図とした、ベルギーブリュッセルに本部を持つ、天然・オーガニック製品の認証機関です。各国のオーガニック認証機関が加盟している民間の認証機関は、
・BDIH ドイツ
・ECOCERT フランス
・COSMEBIO フランス
・NATRUE ベルギー
・SOIL ASSOCIATION イギリス
・ICEA イタリア
と、オーガニック意識の高い国の認定機関ばかりです。
（各国のロゴには、COSMOSの文字が必ず入っております。）
現在USDA(米国)、ACO(豪州)、EU(欧州)などの認証機関は同等の規格ではありますが、細かな基準の統一はされていない状態です。またCOCER等の民間規格等もあり、説定基準の厳格さが統一されていないのも実情です。この状況の中、各国の認証機関はオーガニック・コスメティックの世界統一規格に向けて活動を加速させています。その中で注目されている認証がCOSMOSです。各国の認証機関はCOMOSに加盟し、現状差異のある認定基準を世界基準で一定化することがする事が出来ます。現状はCOMOS認定を各国の認証機関が行っている状態ですが、今後コスメティックの認証で最も信頼性の高い認証になることは基準や各国の加盟状況を見ても有望視されています。
②ハイエンド精油（黒キャップの精油）
日本には食品に関する国産有機規格である有機JASを除き、当店の取り扱う精油（雑貨）においては明確なオーガニック基準がありません。ハイエンド商品は、抗酸化アロマ製法で全て”オーガニック（有機）品”ではございましたが、第三者からのオーガニック認定製品以外となります。
- アロマ（精油）の等級を教えてください。
- 日本にはアロマ（精油）の法律が存在しません。
ですので、そもそも等級と言うのは各精油を取り扱う企業様、メーカー様の表現方法となります。当店でのアロマ（精油）は、先にご案内しました事が全てとなります。
